Política de devoluciones

Política de devoluciones

1. Solicitud dentro de 3 días en caso de no tener algún daño. Conserve la etiqueta, que la prenda no esté sucia, y la factura o comprobante. Se puede implementar un soporte mediante WhatsApp.
2. En caso de daño de prenda o confusión de envío, solicitar evidencia mediante el soporte.
3. Después de cada compra se envía el comprobante o factura de compra con todos los datos al cliente.

Política de envíos

1. El cliente debe colocar todos sus datos (nombre, teléfono, ciudad, dirección, referencias, correo electrónico).
2. Si el producto llega dañado o si se proporcionó una dirección errónea, contactar a soporte.
3. El plazo de entrega corre desde que se confirma el pago.

Por seguridad de ambos lados

1. Solo métodos de pago oficiales.
2. Se considera confirmado el pedido cuando el pago fue verificado.
3. Paso de confirmación para que el cliente revise el precio y su compra.

Al realizar tu pedido, tus datos serán tratados de forma segura y utilizados únicamente para procesar tu compra, coordinar la entrega y emitir tu factura cuando corresponda. Los pagos realizados con tarjeta o mediante plataformas habilitadas serán procesados a través de sistemas de pago seguros. Antes de confirmar tu pedido podrás revisar el producto, talla, color, dirección de entrega y monto total. Si tienes algún inconveniente con tu compra, nuestro equipo estará disponible para ayudarte de acuerdo con nuestras políticas de cambios, devoluciones y atención al cliente.